Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów - Relaxia
Dbamy o Twoją satysfakcję z zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu.
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z nami mailowo na adres sklep@relaxia.pl, podając numer zamówienia i chęć zwrotu.
- Odeślij produkt na adres: Wyspiańskiego 38, Świecie, 86-105, w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych na wskazane konto bankowe.
Warunki zwrotu:
- Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z zachowanymi metkami/etykietami.
- Koszt odesłania produktu pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z wady towaru lub błędu po naszej stronie.
- Nie przyjmujemy zwrotów produktów uszkodzonych z winy klienta.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie - pomożemy w wymianie lub zwrocie środków zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Masz pytania? Napisz do nas: sklep@relaxia.pl